yatow – Firmenziele
yatow hat sich zum Ziel gesetzt nicht nur günstige Produkte zu verkaufen
sondern einen Service zu bieten der Ihnen auch nach dem Kauf alles gewährleistet
was sie für erforderlich halten.

Helmut Hagena - yatow
Südstr. 23
40721 Hilden

Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, Garantie, Einsendung Sie erhalten für alle Artikel eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer und eine 2-jährige Garantie (Sofortaustausch bei Garantiemängeln solange die Geräte im Programm sind, ansonsten Rückerstattung des Kaufbetrages, also kein lästiges Warten auf langwierige Reparaturen beim Hersteller). Einsendung von Geräten im Garantiefall innerhalb der ersten zwölf Monate nur in der unbeschädigten Originalverpackung, dabei muss die Seriennummer des Gerätes mit der Seriennummer auf der Verpackung übereinstimmen. Grundsätzlich erfolgt die Rücksendung immer an die Adresse in Hilden.

Information zu den Produkten
Bei den gelieferten Waren handelt es sich um Geräte aus der USA/Kanada/Taiwan/China. Sie werden in der Regel so ausgeliefert (passende Kabel, bzw. Spannungswandler), dass sie sofort einsetzbar sind. Ansonsten sind in der Beschreibung Hinweise über den Lieferumfang enthalten. Die Geräte tragen das europäische Sicherheitszeichen CE und gehören zu Klasse 1 Geräten für die eine allg. Zulassung in der EU gilt.

Kontoverbindung
Die Kontoverbindung lautet:
Inhaber Helmut Hagena - yatow
Commerzbank Düsseldorf
Kontonummer: 6805477
BLZ: 300 400 00
IBAN: DE52300400000680547700
Swift-BIC: COBADEDDXXX

Abholung
Abholung ist leider nicht möglich, da die Ware teilweise in Düsseldorf und Hilden lagert und nur vom jeweiligen Standort aus verschickt werden kann.

Öffnungs- und Supportzeiten
Sie erreichen die Fa. yatow grundsätzlich von Montag bis Freitag zwischen 10 und 18 Uhr. Sollte die Erreichbarkeit nicht gegeben sein können Sie eine Nachricht mit FESTNETZNUMMER auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, wir rufen Sie dann zurück. Technischen Support erhalten Sie von Montag bis Freitag in der Zeit 10 bis 18 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten senden Sie bitte eine mail mit der Beschreibung des Problems und Ihrer Festnetztelefonnummer an yatow@gmx.de. Soweit möglich wird die mail so kurzfristig wie möglich beantwortet oder es erfolgt ein Rückruf.